Selv om det ville være skønt og ideelt, så kommer de nye kanaler desværre ikke altid ind på dit tv helt af sig selv.
Mellem d. 21. og 23. november flytter dine tv-kanaler plads. Det sker først og fremmest for at placere de mest sete kanaler først i listen af kanaler og for at gøre kanallisten mere overskuelig.
Afhængig af, hvor i landet du bor, sker ændringerne enten 21., 22. eller 23. november 2011.
Sådan gør du:
Om du skal gøre noget for at se tv, efter kanalerne har byttet plads, afhænger af, hvordan du ser tv. Så vælg den tv-løsning, der passer til din situation:
| Fladskærm med MPEG2-modtager til SDTV | |
| Fladskærm med MPEG4-modtager til HDTV | |
| Tv med YouSee Boksen | |
| Billedrørstv eller fladskærm uden DVB-C-modtager |
Hvis du er vant til at se dine kanaler digitalt med med et tv, der har en MPEG2-modtager og derfor ikke kan vise HDTV, skal du:
Hvis du er vant til at se dine kanaler digitalt med og har et tv med MPEG4-modtager, så du derfor kan se HDTV, behøver du ikke gøre noget. Dit tv vil selv finde de nye kanaler og kanalpladser, og så vil du fremover kun have HD-versionen af kanaler, som både findes i HD og en almindelige digital dvs. SD-version. Oplever du alligevel, at du mangler kanaler, eller at du kun kan se SD-versionerne af kanalerne og ikke HD-versionerne, skal du:
Hvis du har et billedrørs-tv eller en fladskærm uden DVB-C-modtager, behøver du ikke at indlæse kanalerne igen. Det er dog nødvendigt, hvis du vil undgå sne på de kanaler, hvor du før så ZDF, Ekstrakanalen, NDR eller SVT1, som du mister. Det samme gælder for 24Nordjyske, hvis du bor i Nordjylland.
Vil du gerne undgå at zappe forbi kanaler med sne, skal du indlæse dine kanaler igen. Det varierer fra tv til tv, hvordan du gør det, så læs i manualen til dit tv, hvordan du indlæser kanaler.
Du finder kanalfrekvenserne for dit område ved at klikke på linket nedenfor og følge vejledningen på skærmen.
Din YouSee Boks finder automatisk kanalerne for dig. Hvor du før havde både en HD- og en SD-version af nogle af kanalerne, vil du fremover kun have den bedste digitale version af kanalerne, nemlig HD-versionen.
Til gengæld kan du opleve, at nogle kanaler ikke findes, eller at din boks zapper henover dem, hvis du har oprettet en favoritliste. Årsagen er, at nogle kanaler har byttet plads. Du skal derfor tilpasse din favoritliste, så din TV Guide fortsat viser dine foretrukne kanaler.
Omlægningen af kanaler kan have påvirket dine planlagte optagelser, hvis du har indstillet boksen til at optage. Du skal derfor indstille boksen til at optage igen, så du ikke går glip af dine yndlingsudsendelser.
Har du aktiveret forældrekontrol på din boks, skal du også tilpasse forældrekontrollen, fordi nogle kanaler har byttet plads.
Med kabel-tv fra os og et tv, som har indbygget DVB-C modtager, kan du se dine kanaler digitalt uden ekstra udstyr. Du skal blot indlæse kanalerne digitalt. Det varierer fra tv til tv, hvordan du gør, så vælg den vejledning, der passer til dit tv.